Контактная информация

+ 7 (7172) 51 57 02
+ 7 (7172) 27 20 15
+ 7 (7172) 50 62 71

010000, Нур-Султан,
пр. Кошкарбаева, 66

Акушерский блок

+7 (7172) 36-60-23
+7 (7172) 36-60-39

010000, Нур-Султан,
ул. Тәуелсіздік, 3/1

Разработка и сопровождение сайта - Web-студия "Siteland"

В марте 2013 года Городская больница № 1, акимата г. Астана совместно со Школой Наук и Технологий (Назарбаев Университет), выиграла грант от  Назарбаев Университета на проведение исследования «Оценка состояния и совершенствование процесса взаимодействия между докторами, медсестрами и пациентами».

Программа исследования разработана на основе гарвардской методики оценки коммуникативных навыков и взаимодействия между медицинскими работниками и пациентами с целью мониторинга и повышения качества медицинских услуг. Как известно, Америка занимает лидирующие позиции по конфиденциальности и уважительному отношению к больным, по своевременности оказания помощи и удовлетворению требований и нужд пациентов. 

Взаимодействие между пациентами и врачами имеет важное значение для эффективного функционирования системы здравоохранения. Непонимание между медицинскими работниками и пациентами часто происходит в результате традиционных и исторических особенностей. В рамках исследования было проведено анкетирование по опросникам, разработанным учеными Гарвардского университета среди 200 пациентов и 200 медицинских работников (врачи, медсестры). На основании полученных результатов исследования был организован мастер-класс для врачей и медсестер Городской больницы № 1 по коммуникативным навыкам по взаимодействию медицинского персонала с пациентами. 

В целях улучшения контакта между медицинскими работниками, уменьшения недопонимания между врачами и пациентами, руководство больницы приняло решение регулярно проводить оценку и мониторинг коммуникативных навыков с организацией мастер-классов и тренингов для совершенствования пациент-ориентированного  принципа в медицине.

 

 

Основные усилия и средства системы здравоохранения должны быть сосредоточены на решении проблем, от которых зависят благополучие и будущее нашей страны, в том числе улучшение здоровья и трудоспособности граждан.

 

Абдуов Марат Карсыбекович,
Директор

[задать вопрос]
Многопрофильная городская больница №1

Полезная информация для наших Пациентов

Посмотреть
13:24
Городская больница №1, Нур-Султан - современная клиника
0:31
Берегите свое сердце!
0:44
Мойте чаще руки, овощи и фрукты
0:31
Вам жить! Вам выбирать! (Репродуктивное здоровье)

Информация предоставлена Центром формирования здорового образа жизни города Нур-Султан