Контактная информация

+ 7 (7172) 23 16 01
+ 7 (7172) 23 15 96

010000, Астана,
пр. Кошкарбаева, 66

Анкета
удовлетворенности пациента оказанием медицинской помощи

Для нас важно узнать ВАШЕ мнение о наших услугах и работе наших сотрудников.


Общая информация о Вас
Ваш пол Госпитализация
Отделение
Лечебное учреждение

1. Как Вы оцениваете чистоту в лечебном учреждении?

2. Как Вы оцениваете удобство ориентировки по указателям в учреждении?

3. Достаточно ли наличие информационных / образовательных пособий для пациентов?

4. Каким образом Вы выбирали нашу клинику?


Медперсонал

5. Какой уровень доброжелательности и вежливости персонала, работающего в нашем лечебном учреждении?

6. Как Вы оцениваете регулярность и тщательность проведения осмотра Вашим лечащим врачом?

7. Своевременность выполнения медперсоналом назначенных процедур

8. Как Вы оцениваете профессионализм медсестер, работающих в этом лечебном учреждении?

9. Как Вы оцениваете профессионализм врачей, работающих в этом лечебном учреждении?

10. Как Вы оцениваете опрятность и внешний вид медперсонала?

11. Удовлетворяет ли Вас качество питания?

12. Длительность ожидания врача в экстренном приемном покое при поступлении

13. Длительность ожидания врача в плановом приемном покое при поступлении

14. Было ли получено от Вас согласие перед исследованием или началом лечения?

15. Мыл ли врач руки перед Вашим осмотром или процедурой?

16. Даны ли Вам рекомендации по лечению Вашего заболевания (при выписке)?

17. Устраивает ли Вас график посещения родственниками?

18. Приходилось ли Вам приобретать недостающие для лечения лекарственные препараты за счет собственных средств (при лечении по ГОБМП, квоте)?

19. Приходилось ли Вам осуществлять выплату мед. услуги непосредственно медперсоналу, минуя кассу? Если да - (ФИО сотрудника)


Общая оценка

20. В целом, довольны ли Вы качеством медицинского обслуживания в этом леч. учреждении?

21. Медицинское обслуживание в этом лечебном учреждении (укажите нужное)



Уточните, пожалуйста, информацию, связанную с Вашей госпитализацией (что Вам не/понравилось, предложения и т.п.):

 

Основные усилия и средства системы здравоохранения должны быть сосредоточены на решении проблем, от которых зависят благополучие и будущее нашей страны, в том числе улучшение здоровья и трудоспособности граждан.

 

Абдуов Марат Карсыбекович,
Главный врач

[задать вопрос]

Полезная информация для наших Пациентов

Посмотреть
13:24
Городская больница №1, Астана - современная клиника
0:31
Берегите свое сердце!
0:44
Мойте чаще руки, овощи и фрукты
0:31
Вам жить! Вам выбирать! (Репродуктивное здоровье)

Информация предоставлена Центром формирования здорового образа жизни города Астаны