Проект «МИОМОС»

В ГКП на ПХВ «Многопрофильная городская больница №1» акимата города Астана с марта 2020 года была начата работа по проекту «Механизм информированного общественного мониторинга и обратной связи с населением в организациях здравоохранения Республики Казахстан» (далее – МИОМОС). Согласно целям и плану данного проекта проведено 24 фокус групп с населением и сотрудниками, а также 10 встреч комитета общественное доверие к здравоохранению (далее – ОДЗ) и итоговое заседание было проведено 29.03.2021 г. 

В ходе работы с фокус группами, от населения и сотрудников организации были озвучены и предложены на рассмотрение 53 проблем. Все замечания и пожелания рассмотрены на заседаниях комитета ОДЗ со специалистами и приняты управленческие решения. Решено 50 проблем, в процессе решения 3 проблем. 

С нашей стороны важно отметить, что проект МИОМОС дал возможность озвучить пожелания населения, а также специалистов медицинской организации, которые нашли решения благодаря данному проекту. Своевременное решение проблем в медицинской сфере, непременно приведут к  повышению качества медицинских услуг и удовлетворенности населения. В связи с этим надеемся, что данный проект будет распространяться и в других медицинских организациях для дальнейшего улучшения качества оказываемых медицинских услуг населению РК.

ПЛАН РАБОТЫ 

Комитета общественного доверия к здравоохранения при Медицинской организации в рамках Задания по внедрению механизма общественного мониторинга и обратной связи с населением (далее – Комитет ОДЗ) на 2021 год